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              同立世邦起亞金秋關愛上門服務活動

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              • 更新時間:2013-09-23

              從九月份開始,東風悅達起亞綿陽同立世邦專營店開展了一系列的售后上門服務的活動,免費為客戶檢測愛車超過100臺。許多車主表示,這樣的上門服務不僅能夠方便愛車的保養檢測和維修,也更能讓人體會到東風悅達起亞對車主們無微不至的關懷。

              在本次的系列活動中,東風悅達起亞世邦專營店的售后服務人員,先后來到西南科技大學、科學城、同立集團等地,現場免費為起亞車主檢測愛車。9月18日下午,售后服務人員來到同立集團,搭起簡易的帳篷便展開了上門服務活動。當時天正在下著大雨,工作人員的渾身都已淋濕,但是仍然繼續對車輛進行檢測,沒有絲毫的在意自己身上濕透的衣服。工作人員認真的態度和敬業的精神感染了在場的每一位車主。

               

              今年,是東風悅達起亞的顧客滿意年,在企業品牌力和產品品質得到有效提升的背景下,東風悅達起亞針對消費者滿意度的提升規劃了一系列發展戰略。通過技術、管理、服務三大創新,進一步精進自身修為。圍繞全新的“關愛有‘家’”服務口號,企業開展了眾多消費者關愛活動,為企業用戶送上無微不至的關懷。包括“上門服務”、“+1服務”、“客戶評價”、“滿意展廳”以及 “同心同行風雨同舟”等活動,都受到了客戶的高度評價,為消費者帶去了企業如家人般的關懷。在“顧客滿意年”戰略的打造下,企業不僅在1-9月收獲了33.3萬銷量,并獲得了2012年中國銷售滿意度(SSI)和售后服務滿意度指數 (CSI)的第六名和第八名,顯示企業客戶滿意度已得到了顯著提升。

              東風悅達起亞同立世邦專營店積極響應廠家制定的活動政策,把客戶放在第一位,努力提升自身的形象。同時,我們有理由相信,世邦專營店在同立集團的領導下,一定會一步步走向更高的臺階,逐步提升業績,同立集團以及世邦專營店將會成為綿陽乃至整個西南地區汽車行業中的一顆耀眼的明星!


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